Retourneren

Retourbeleid – Zorgeloos winkelen bij WhatEls!

We begrijpen dat online shoppen soms een kleine gok kan zijn. Daarom maken we het retourneren van je bestelling eenvoudig en stressvrij! Mocht je aankoop toch niet helemaal naar wens zijn, geen zorgen – we regelen het graag voor je.

Hoe werkt retourneren?

• Retourtermijn: Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangstdatum om je retour aan te melden. We houden het graag simpel voor je, dus meld je retour op tijd aan!
• Aanmelden: Ga naar ons handige retourportaal via https://what-els.shipping-portal.com/rp/ en volg de eenvoudige stappen of klik hier
• Het WhatEls! team controleert je aanmelding waarna je je pakket kan versturen.

Belangrijke spelregels voor retourneren:

• We vragen je vriendelijk om de artikelen in ongedragen staat terug te sturen dus zonder vlekken of geurtjes.
• Enkel kledingstukken met een aangehecht fabrieksetiket kunnen aanvaard worden.
• Stop het kledingstuk samen met de originele verpakking (inclusief plastic en karton) in de verzendzak.
• Voeg de leveringsbon aan uw pakket toe zodat de terugbetaling kan uitgevoerd worden. 
• Retourkosten vallen ten laste van de klant.

Let op: Soldenartikelen (gekocht in januari of juli) zijn écht eenmalige koopjes en kunnen helaas niet worden geruild. 

 

Wat gebeurt er daarna?

Zodra je retour door ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort naar het betaalmiddel van herkomst. We willen immers dat je met een glimlach terugkijkt op je shopervaring bij WhatEls!

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op – we staan voor je klaar om je verder te helpen.

Bij WhatEls! is jouw tevredenheid onze prioriteit!😊